Contar historias también es una estrategia

En un mundo saturado de información, los datos por sí solos ya no son suficientes para movilizar a las personas. Cada día recibimos cientos de mensajes, y sin embargo, recordamos muy pocos. ¿Qué es lo que realmente se nos queda grabado? Las historias.

En el ámbito de las comunicaciones internas, el storytelling se ha convertido en una herramienta clave para conectar con los equipos de forma auténtica, emocional y significativa. No se trata de adornar los mensajes con frases bonitas, sino de construir relatos que reflejen valores, transmitan propósito y generen pertenencia.

¿Por qué usar storytelling dentro de las organizaciones?

Según un estudio publicado por FWD (2024), el storytelling es esencial para captar la atención y generar vínculos duraderos con la audiencia. Cuando una historia toca emociones, tiene el poder de transformar incluso los mensajes más complejos en algo cercano, fácil de entender y, sobre todo, memorable.

El portal Oxean Cross (2024) complementa esta mirada al destacar que combinar storytelling con una segmentación adecuada de los públicos internos puede transformar por completo la manera en que una organización se comunica. Porque no se trata solo de contar buenas historias, sino de contar las historias correctas a las personas adecuadas.

Por su parte, un estudio de Vorecol (2023) evidenció que las empresas que utilizan relatos para compartir su visión y sus valores logran aumentar significativamente la motivación y el compromiso del personal. Los equipos que comprenden el “para qué” de su trabajo y se ven reflejados en los relatos corporativos, se sienten más conectados con el propósito organizacional y más comprometidos con sus resultados.

Las historias generan sentido

El storytelling permite algo que muchas veces falta en los espacios de trabajo: darle sentido al día a día. Cuando las personas entienden cómo su trabajo contribuye a una historia más grande, crece su motivación, mejora el ambiente laboral y se fortalece el orgullo de pertenecer.

Y esto no requiere grandes producciones. A veces, basta con escuchar a alguien del equipo contar cómo resolvió un desafío, con compartir una anécdota que refleje nuestros valores o con mostrar cómo impacta nuestro trabajo en la vida real de un cliente.

¿Te gustaría integrar el storytelling a tu comunicación interna?

En LIONHEAD, ayudamos a construir relatos que conectan a las personas con el propósito de sus organizaciones. 

Si quieres llevar tus comunicaciones internas a otro nivel y fortalecer el vínculo con tus equipos, conversemos.